AI-receptie
Hoe de AI boekt, doorverbindt en bereikbaar is.
- Wat kan de AI via WhatsApp?
De AI beantwoordt vragen over je diensten en prijzen, boekt, verzet en annuleert afspraken in je agenda en vraagt om een actieve bevestiging.
- Kan de AI ook mijn telefoon opnemen?
Ja, in elk plan neemt de Voice-AI de telefoon op, dag en nacht, boekt rechtstreeks in je agenda en verbindt door bij lastige vragen.
- Hoe zet de AI een gesprek door naar mij of een collega?
Bij een klacht, medische vraag of expliciet verzoek zet de AI het gesprek door; je ziet het direct onder Escalaties in je dashboard.
- Wat gebeurt er als de AI iets niet weet?
De AI verzint niets: ze gebruikt alleen je diensten, prijzen en kennisbank, en zet bij twijfel het gesprek door naar jou.
- Kan de AI foto's van klanten herkennen?
Ja, met Pro en hoger herkent de AI foto's zoals kapselinspiratie en schat in welke behandeling en tijd nodig zijn — maar stelt nooit een medische diagnose.
- Geeft de AI medisch advies over allergieën of huidklachten?
Nee. Bij allergieën, huid- of gezondheidsvragen geeft de AI nooit een oordeel en verbindt ze altijd door naar jou of een collega.
- Wat is Intelligent Double-Booking?
Bij kleurbehandelingen met inwerktijd plant de AI in dat vrije gat een korte behandeling in, zodat je stoel bezet blijft (Pro en Elite).
- Voldoet de AI aan de AVG en de EU AI Act?
Ja: de AI meldt zich als AI (Artikel 50 EU AI Act), persoonsgegevens worden gemaskeerd voordat ze een AI-model bereiken en bijzondere gegevens worden apart beschermd.